Conditions générales

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation des services fournis par [Nom de l'entreprise] (« nous », « nos » ou « notre »). En accédant ou en utilisant notre site Web, nos produits et nos services (collectivement, les « Services »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

Comprendre les conditions générales

1. Étendue des services
Nos services englobent une gamme de solutions automatisées et basées sur l'IA, conçues pour rationaliser les opérations, améliorer les flux de travail et améliorer les processus métier. Il peut s'agir par exemple d'invites personnalisées, d'intégrations système, de génération de contenu et d'autres fonctionnalités d'automatisation adaptées à vos objectifs spécifiques.

2. Satisfaction et révisions
Notre objectif est de vous satisfaire et nous nous engageons à fournir des résultats conformes à la portée du projet convenue. Cependant, certains résultats, notamment ceux influencés par des éléments créatifs ou subjectifs, peuvent ne pas correspondre parfaitement aux préférences ou aux attentes personnelles. Dans de tels cas, nous proposons des révisions ou des ajustements pour aider à affiner le résultat final. Les demandes de révision doivent être communiquées dans les 5 jours suivant la livraison. En mettant l'accent sur l'amélioration continue et une communication ouverte, nous nous efforçons de répondre à vos attentes plutôt que de vous rembourser.

3. Responsabilités du Client
Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes pour faciliter la prestation de nos services. Vos commentaires et conseils en temps opportun sont essentiels pour atteindre les résultats souhaités. Tout retard ou omission dans la communication peut affecter les délais et les résultats du projet.

4. Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire explicite dans un accord séparé, tous les droits de propriété intellectuelle sur les livrables, y compris, mais sans s'y limiter, tout contenu, code ou configuration produit par nos Services, restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de ces documents sans notre consentement écrit préalable.

5. Confidentialité et respect de la vie privée
Nous respectons votre vie privée et traiterons toutes les informations personnelles ou confidentielles que vous nous fournissez conformément à notre politique de confidentialité. Il est de votre responsabilité de consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

6. Aucune garantie
À l’exception de notre engagement de révision, nos Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu’ils répondront à toutes vos attentes, ni que les Services seront ininterrompus, sans erreur, ou produiront des résultats spécifiques.

7. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de nos Services ou liés à celle-ci. Notre responsabilité totale ne doit pas dépasser le montant que vous avez payé pour le Service spécifique donnant lieu à la réclamation.

8. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, perte, dommage, responsabilité et dépense (y compris les honoraires d'avocat) découlant de ou liés à votre utilisation des Services, à la violation des présentes Conditions ou à la violation des droits d'un tiers.

9. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec une date de « dernière mise à jour » mise à jour. Votre utilisation continue des Services après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.

10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de [votre juridiction]. Tout litige sera résolu exclusivement devant le Tribunal d'arrondissement de Lausanne.

11. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

12. Clause de Non-Responsabilité et Limitations du Chatbot

Réponses Automatisées

Notre chatbot est alimenté par l'IA et fournit des réponses automatisées aux demandes des utilisateurs. Bien que nous nous efforcions d'offrir des informations pertinentes et utiles, les interactions avec le chatbot ne constituent pas des conseils professionnels, juridiques, financiers ou médicaux.

Les utilisateurs doivent toujours vérifier de manière indépendante toute information critique avant de prendre des décisions basées sur les réponses du chatbot.

Collecte des Données et Confidentialité

Les conversations avec notre chatbot peuvent être enregistrées et analysées afin d'améliorer les performances et la qualité du service.
Nous ne vendons, ne partageons et ne distribuons pas les données collectées via le chatbot à des tiers sans le consentement de l’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Absence de Garantie d'Exactitude

Les réponses générées par l'IA peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des informations obsolètes. Nous ne garantissons pas l'exactitude ou la fiabilité des réponses fournies par le chatbot.
Le chatbot peut mal interpréter les requêtes des utilisateurs ou fournir des réponses inattendues en raison de la manière dont il a été formé.

Responsabilité de l'Utilisateur

En interagissant avec notre chatbot, vous reconnaissez que ses réponses sont fournies à titre informatif uniquement.
Les utilisateurs restent responsables de la vérification des informations obtenues avant d’entreprendre toute action.

13. Coordonnées
Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide concernant ces Conditions ou nos Services, veuillez nous contacter à :

Chrono Labs
1004 Lausanne
info@chronolabs.ch
+41767745589

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales.

Dernière mise à jour : 04/03/2025